توضیحات محصول
سازمان تولیدی و خدماتی، مهمترین عامل جهت حفظ و بقای سازمان و مشتریان آنها هستند. به نحوی که چنانچه سازمان در جلب رضایت و وفاداری آنها موفق شود زمینه رشد و بقای طولانیمدت خود را مهیا کرده است. از اینرو در این کتاب، هدف آن است که پس از بیان تاریخچه و ایده مدیریت ارتباط با مشتری و نیز تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری به تعریف کلی مفهوم «سی آر ام» پرداخته شود. سپس مؤلفههای مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری بیان و ارتباط مدیریت الکترونیکی با مدیریت ارتباط با مشتری تحلیل گردد.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
297
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
198
-
زمان انتشار
-
1398
-
شابک
-
9786227123098
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0