توضیحات محصول
بحث آغازین کتاب درباره بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی است که در آن موضوعاتی از این دست مطرح میگردد :مشکلات مدیریتی و بازاریابی، ویژگیهای خدمات و خدمات بانکی، ارتباط خریدار و فروشنده، عدم امکان ذخیرهسازی و انبار کردن خدمات و بی ثباتی کیفیت خدمات .نویسنده در فصل دوم با عنوان مشتریگرایی "از انگیزهها و نیازهای مالی مشتریان بانکها، نیز استراتژیهای مهم مشتریگرایی سخن به میان میآورد .در فصل سوم، موضوع کیفیت و عرضه خدمات به مشتریان بررسی میشود .افزون بر آن مولف به جدیدترین قلمرو بازاریابی اشاره میکند .دیگر مباحث کتاب عبارتاند از :مشتریان کلیدی، آمیخته بازاریابی خدمات، استراتژیهای محصول، استراتژیهای قیمت، استراتژیهای مکان، استراتژیهای ترفیع، استراتژیهای مربوط به کارکنان، و استراتژیهای مربوط به دارایی .
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
414
-
کد دیوی
-
332.10955
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
276
-
زمان انتشار
-
1381
-
شابک
-
9789647119139
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0