توضیحات محصول
«رابرت سولومون» یک نویسنده پیشتاز جهانی در زمینه روشهای بهبود کار خلاقانه از راه برقراری روابط پایدار مبتنی بر اعتماد با مشتریان است که در این کتاب برای بازاریابان و مدیران توضیح میدهد که ممتاز بودن نزد مشتری به چه معناست، مدیریت مشتری چه نقشی ایفا میکند و دستاندرکاران خدمات مشتری چگونه به ایجاد و حفظ روابط مبتنی بر اعتماد کمک میکنند. در بخشی از کتاب نیز به مشتریان ناراضی و چگونگی کسب رضایت آنان میپردازد.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
مترجم
-
مجید مترجم : نوریان
-
وزن
-
312
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
208
-
زمان انتشار
-
1398
-
شابک
-
9786008689041
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0