توضیحات محصول
یکی از مباحث مهمی که در شرایط رقابتی امروز مورد توجه است درنظرگرفتن اولویتبندی مشتریان و مصرفکنندگان است که این مهم از مدل مفهومی کارا و دقیق با استفاده از طراحی ابعاد تأثیرگذار بر مشتریان حاصل میگردد. در این کتاب در ابتدا رضایتمندی مشتری و لزوم پرداختن به آن از دلایل تا استراتژیهای ایجاد رضایتمندی در مشتری، ارائه میشود. سپس وفادارسازی مشتریان، مطرح و بهطور کامل، شرح داده میشود. در پایان، شرکتهای موفق در این زمینه، معرفی و با ترسیم مدلهای رضایت مشتری جنبه کاربردی مفاهیم ارائهشده در هر یک از مدلها، بیان میگردد.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
168
-
کد دیوی
-
658.834
-
مکان انتشار
-
ساری - مازندران
-
تعداد صفحه
-
112
-
زمان انتشار
-
1400
-
شابک
-
9786008921585
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0