توضیحات محصول
کتاب حاضر، به بیان و بررسی مدیریت در ورزش میپردازد. در هر فصل ابتدا به بیان مبانی نظری و مفاهیم فصل پرداخته و سپس نمونههایی از تحقیقات انجام شده آمده است. در فصل اول مفاهیم کیفیت و مشتری بهصورت عام موردبررسی قرار گرفتهاند. فصل دوم به بحث خدمات، تفاوت آن با کالاها، کیفیت خدمات و اهمیت و نقش آن در تأمین رضایت مشتریان و همچنین ویژگیهای خاص صنعت ورزش که باعث شده بهصورت جداگانهای موردتوجه قرار گیرد، ارتباط دارد. در فصل سوم مدلهای اندازهگیری و سنجش کیفیت خدمات معرفی شدهاند. گسترش عملکرد کیفیت و پیادهسازی در لیگ برتر فوتبال بهعنوان یک نمونه عملیاتی از موضوعات فصول بعدی هستند.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
300
-
کد دیوی
-
658
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
200
-
زمان انتشار
-
1393
-
شابک
-
9786007136638
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0