توضیحات محصول
در کتاب حاضر تشريح ميشود که مبحث مهم در خدمات، کيفيت خدمات است که يک عامل تعيينکننده حياتي در عملکرد فعاليتهاي تجاري و قابليت سوددهي بلندمدت سازمان است. دليل اين امر اين است که کيفيت خدمات منجر به رضايتمندي مشتري ميگردد و موجب ايجاد مزيتهاي پايدار ميشود.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
378
-
کد دیوی
-
658.813
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
252
-
زمان انتشار
-
1398
-
شابک
-
9786008481775
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0