توضیحات محصول
کیفیت ادراکشده، از عوامل مهمی است که میتواند بر ارزشی که مشتریان از دریافت خدمات درک میکنند، تأثیرگذار باشد؛ درک کیفیت در سازمانهای خدماتی از دیدگاه مشتریان این است که تا چه اندازه خدمت ارائهشده، انتظاراتشان را برآورده میسازد. در این کتاب به روش توصیفی - تحلیلی به بررسی کیفیت خدمات ادراکشده بر وفاداری مشتری با نقش میانجی ارزش ادراکشده برای رضایت مشتری، پرداخته میشود.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
246
-
کد دیوی
-
658.8120955
-
مکان انتشار
-
اصفهان - اصفهان
-
تعداد صفحه
-
164
-
زمان انتشار
-
1398
-
شابک
-
9786229585290
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0