توضیحات محصول
در کتاب حاضر، نويسنده ديدگاهي روشن، جامع و يکپارچه در زمينه مديريت ارتباط با مشتري ارائه ميکند. نويسنده اجزاي مديريت ارتباط با مشتري را بهمانند قطعات پازل چنان در کنار يکديگر قرار ميدهد که خواننده تا تکميل پازل آن را دنبال ميکند. از ويژگيهاي منحصربهفرد اين کتاب، نگاه توأمان مديريتي و فني CRM در کنار يکديگر است. همچنين در پايان هر فصل با مطالعه موردي آمده است که خواننده را هرچه بيشتر با مفاهيم آن فصل بهصورت عملي آشنا ميکند.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
مترجم
-
حمیدرضا کوشا
-
مترجم
-
علی سیبویه
-
وزن
-
756
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
مشهد - خراسان رضوی
-
تعداد صفحه
-
504
-
زمان انتشار
-
1395
-
شابک
-
9786005650549
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0