توضیحات محصول
کتاب حاضر به تشریح مبحث رضایت مصرفکنندگان خدمات مشتری بانک و بانکداری و همچنین مدیریت مشتری شناسی میپردازد. این کتاب در جهت تفهیم فرهنگ خدمت تهیه و تنظیم شده است. مؤلف فرهنگ خدمت را دارای دو رکن اساسی یعنی نیروی انسانی و مشتری دانسته که در این کتاب هر کدام به تفصیل مورد بحث قرار میدهد.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
204
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
136
-
زمان انتشار
-
1398
-
شابک
-
9786008833918
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0