توضیحات محصول
استانداردهای خدمات میتواند کمک کند تا مرز تعاملی نظام اداری با سایر ذینفعان از جمله مردم، بخش خصوصی و سایر بخشها به درستی مدیریت شود و تعاملاتی سازنده و اثربخش شکل گیرد. با تدوین و اجرای استانداردهای خدمات، از یک سو وظایف و تعهدات دستگاههای اجرایی با مردم و خدمتگیرندگانشان مشخص میشود و از سوی دیگر مردم میتوانند از حقوق و وظایفشان در این ارتباط مطلع شوند. کتاب حاضر دربردارنده راهنمای اجرایی استانداردسازی خدمات دولتی است. در این اثر پس از بیان تاریخچه و کلیاتی در ارتباط با استانداردهای خدمات، چگونگی تدوین استانداردهای خدمات در دستگاههای اجرایی ارائه شده است. بخش پایانی نیز به بیان تجربه برخی از کشورها در این زمینه اختصاص دارد.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
216
-
کد دیوی
-
354.5506
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
144
-
زمان انتشار
-
1394
-
شابک
-
9786005597622
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0