توضیحات محصول
در کتاب حاضر، نگارنده سعي در بيان تجربه دقيق مشتري، تأثير تجربه مشتري روي عملکرد شرکت، اندازهگيري تجربه مشتري، مديريت تجربه مشتري، استراتژيهاي اندازهگيري تجربه مشتري دارد. در اين کتاب بيان ميشود که مديريت تجربه مشتري حياتي است و ما در حال ورود به عصري هستيم که مشتري حرف اول را ميزند و موفقيت به اين بستگي دارد که شرکتها چگونه تلاش ميکنند خواستهها و انتظارات مشتريان را برآورده کنند.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
مترجم
-
رضا آقارحیمی
-
مترجم
-
امیرناصر اخوان
-
وزن
-
294
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
196
-
زمان انتشار
-
1396
-
شابک
-
9786008204893
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0