شهرداری، شهروندان و رضایت‌مندی

9786004180399

توضیحات محصول

سير توسعه و تكامل سازمان‌ها با تكامل خواسته‌ها، نيازها و علايق آدميان همزاد بوده و ملازمت داشته است. سازمان‌ها گرچه ايفا كننده نقش‌ها، مأموريت‌ها و رويكردهاي مختلفي در طول زمان در جامعه هستند، ولي عملكرد آن‌ها در عصر كنوني بسيار گسترده‌تر شده و انتظارات جامعه نسبت به آن‌ها دائما رو به تزايد است. در كتاب حاضر تلاش شده تا ضمن برشمردن تاريخچه شهرداري‌ها و وظايف مهم آن‌ها، تكريم و احترام ارباب رجوع از نگاه اسلامي مورد بحث قرار گرفته و نظريه‌هاي رضايت مشتريان و ارباب رجوعان به تفسير آمده است.

مشخصات محصول
  • زبان

  • فارسی

  • وزن

  • 240

  • کد دیوی

  • 352.23216

  • مکان انتشار

  • تهران - تهران

  • تعداد صفحه

  • 160

  • زمان انتشار

  • 1395

  • شابک

  • 9786004180399

نظرات کاربران

برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.

متوسط امتیازها

0.0

نظرات کاربران

هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.