توضیحات محصول
کتاب حاضر با هدف نقش بهبود کيفيت خدمات بر ميزان رضايت مشتريان محصولات سايپا با استفاده از روش تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي انجام شده است. يافتههاي کتاب نشان ميدهد که کيفيت خدمات و هر يک از ابعاد آن - همدلي، عوامل ملموس، قابليت اعتبار، پاسخگويي، اطمينان- بر ميزان رضايت مشتريان محصولات سايپا تأثير دارد. اين کتاب به دو بخش فصول آموزشي و فصول پژوهشي تقسيم شده است.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
120
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
80
-
زمان انتشار
-
1396
-
شابک
-
9786008634263
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0