توضیحات محصول
دنیا به خاطر پدیدة جهانی شدن، دچار تغییرات سریع و اجتنابناپذیری شده است و اقتصاد به سمت اقتصاد دانشمحور رفته است. دوران تک منبعی کالاهای اساسی به پایان رسیده و مشتری نسبت به محصولات حساس شده است. دو عامل تقاضای مشتریان و تغییر در رقبا، سازمانها را وادار به مهندسی مجدد در مدیریت ارتباط با مشتری میسازد. کتاب حاضر به بیان و تعریف مدیریت ارتباط با مشتری و مهندسی مجدد و موارد مرتبط با آنها میپردازد، در فصل آخر موردکاویی نیز در زمینه مهندسی مجدد مدیریت ارتباط با مشتری آمده است.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
240
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
آمل - مازندران
-
تعداد صفحه
-
160
-
زمان انتشار
-
1392
-
شابک
-
9789649962696
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0