توضیحات محصول
کتاب حاضر با موضوع مديريت ارتباط با مشتري در چهار بخش به رشته تحرير درآمده است. در بخش اول مباني نظري و پيشينه تحقيقات انجام شده در حوزه مديريت ارتباط با مشتري بهدقت و با هدف ارائه مدلي مطلوب براي سازمانهاي خدمات محور ارائه شده است. در بخش دوم ليستي از عوامل کليدي مؤثر در مديريت ارتباط با مشتري استخراج و جهت اظهارنظر و اولويتبندي در اختيار خبرگان و کارشناسان درگير در فرايند مديريت ارتباط با مشتري قرار گرفته است. در دو بخش پاياني نيز مدلي جهت استقرار بهبود مديريت ارتباط با مشتري ارائه شده است.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
189
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
126
-
زمان انتشار
-
1395
-
شابک
-
9786009632077
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0