توضیحات محصول
در دنیای کنونی موضوع کیفیت، سازمانها را با چالشهایی مواجه ساخته و پذیرش آن در بخش خدمات به طور فزایندهای افزایش یافته است. بیمارستان یکی از اصلیترین اجزای نظام خدمات بهداشتی و درمانی است. مأموریت اصلی بیمارستانها تأمین مراقبت با کیفیت برای بیماران و برآوردن نیازها و انتظارات آنهاست. با توجه به اینکه یکی از مهمترین گروهها در ارزیابی کیفیت خدمات درمانی بیماران هستند، در کتاب حاضر بر نظرات این گروه تمرکز شده است. این کتاب به معرفی مدل 5Qs به عنوان ابزاری در جهت سنجش کیفیت خدمات بیمارستانی و اندازهگیری رضایت بیماران در حوزه بهداشت و درمان میپردازد.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
150
-
کد دیوی
-
362.1068
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
100
-
زمان انتشار
-
1394
-
شابک
-
9786006584942
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0