توضیحات محصول
مديريت ارتباط با مشتري اصطلاحي است که براي توصيف چگونگي تعامل با مشتري و مديريت بر فعاليتهايي که براي برقراري ارتباط پايدار و اثربخش با مشتري صورت ميگيرد، تعريف شده است. صنعت بانکداري در ايران به عنوان يکي از پايههاي تأثيرگذار در اقتصاد کشور نقش تعيينکنندهاي در فعاليتهاي اقتصادي کشور ايفا ميکند. رضايتمندي مشتري به سرعت به عامل کليدي در عرصه رقابت درون اصناف و صنايع مختلف تبديل شده است. در کتاب حاضر مديريت ارتباط با مشتري و رضايت مشتريان بانکها مورد بررسي قرار گرفته است.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
240
-
کد دیوی
-
658.812
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
160
-
زمان انتشار
-
1395
-
شابک
-
9786008292012
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0