توضیحات محصول
در کتاب حاضر، سعی شده با توجه به اهمیت بانکداری الکترونیک و رضایت مشتریان و ارتباط این دو و همچنین افزایش رقابت تنگاتنگ بانکها و مؤسسات مالی، اطلاعاتی با چشمانداز متفاوت و نو ارائه گردد. رضایت مشتری، فلسفه رضایت مشتری، اهمیت رضایت مشتری، پارادایم عواطف، پارادایم تساوی، استانداردهای مقایسه و مدل هنجاری، پارادایم نسبت دادن، بانکداری الکترونیک، تاریخچه بانکداری الکترونیک، انواع خدمات بانکداری الکترونیک، مزایا و معایب بانکداری الکترونیک برخی از موضوعات موردبررسی در این کتاب هستند.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
192
-
کد دیوی
-
332.10285
-
مکان انتشار
-
لاهیجان-گیلان - گیلان
-
تعداد صفحه
-
128
-
زمان انتشار
-
1394
-
شابک
-
9789645868497
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0