توضیحات محصول
هر بار که مشتري و سازمان با هم تعامل ميکنند، مشتري چيزهايي درباره سازمان ميفهمد و بسته به آنچه از هنر و تجربه ميفهمد، ممکن است رفتار خود را تغيير داده و روي قابليت سوددهي فردياش تأثير بگذارد. بنابراين از طريق مديريت کردن اين تجارب، سازمانها ميتوانند روابط سودمندتري با مشتريان داشته باشند. هدف مديريت تجربه مشتري، ايجاد وفاداري و تعهد در مشتري است. در کتاب حاضر موضوع بازاريابي دروني مورد بررسي قرار گرفته است.
مشخصات محصول
-
زبان
-
فارسی
-
وزن
-
225
-
کد دیوی
-
796.0955122
-
مکان انتشار
-
تهران - تهران
-
تعداد صفحه
-
150
-
زمان انتشار
-
1395
-
شابک
-
9786007547670
نظرات کاربران
- مرتب سازی بر اساس :
- نظر خریداران
- مفیدترین نظرات
- جدیدترین نظرات
هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است.
نظرات کاربران
برای ثبت نظر، از طریق دکمه ثبت نظر اقدام نمایید.
متوسط امتیازها
0.0